شروط وأحكام الطلب – الشيف حسن الخليلي

البدء في تجهيز الطلب بعد مراجعة بيانات العميل والتأكد من دقتها ووضوحها (مثل: رقم الهاتف الصحيح، اسم الشارع، العلامة المميزة)
نبدأ بإعداد الطلب في حالة الدفع الرقمي بعد إتمام الدفع أو في حالة رغبة العميل في تغيير طريقة الدفع إلى نقداً.
في بعض الحالات الاستثنائية، يلزم دفع مبلغ تأكيدي يحدده خدمة عملاء مطعم الشيف حسن الخليلي، ولا يمكن تجهيز الطلب إذا رفض العميل دفعه.
إمكانية تعديل الطلب قبل الدخول في مرحلة التحضير.
في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب بعد دخوله مرحلة التحضير أو رفض استلام الطلب لأي سبب من الأسباب، لا يمكن تنفيذ الطلبات الجديدة له إلا بالدفع المسبق.
يحق للعميل استبدال الصنف بكامل مكوناته أو إرجاعه في حالة وصوله خلاف المواصفات القياسية التي نقدمها، وذلك بعد التواصل مع خدمة عملاء مطعم الشيف حسن الخليلي خلال 90 دقيقة من وقت الطلب والتأكد من صحة الشكوى عبر الاتصال بالخط الساخن 17017 أو عبر واتساب بيزنس 01097809997.